一、什么是医疗器械、保健用品等产品免费体验式销售？

　　医疗器械、保健用品等产品免费体验式销售是医疗器械、保健用品等产品经营者采用“免费体验，自愿购买”来推销医疗器械、保健用品等产品的一种营销方式。免费体验的形式繁多：一是以健康讲座的形式宣传医疗器械、保健用品等产品。在酒店、宾馆、影剧院等公共场所举办健康讲座之类的活动，通过请“某位听众”到台前当场体验，请“资深专家”讲解治疗原理，请“康复患者”现身说法的方式，介绍某种医疗器械、保健用品等产品的神奇功效。二是以现场体验的形式销售医疗器械、保健用品等产品。在社区内租用营业房设点提供医疗器械、保健用品等产品免费体验，通过街头打小广告，赠送小礼物，将老年人集中起来，宣扬亲情服务，雇用医托大肆渲染，采用极具煽情的语言反复向体验者灌输所谓的健康理念，进行心理暗示。三是以免费检测的形式使用医疗器械、保健用品等产品。在住宅小区或街面营业房等场所，使用医疗器械、保健用品等产品提供采血化验、测量血压或其他生理指标等免费检测服务，评价被检测者的健康状况，推销具有检测功能的医疗器械、保健用品等产品。 

　　二、医疗器械、保健用品等产品免费体验式销售容易出现的问题？ 

　 （一）是夸大疗效，误导消费者。参加商家“体验式营销”的人群多是老年人，对自身合法权益的保护意识淡薄，一些不良商家利用老年人渴望健康的心理，专业知识缺乏的弱点，夸大医疗器械、保健用品等产品的治疗作用和适应范围，忽略产品使用禁忌，把只具有缓解疾病功效说成治疗功能，把只具有个别病种治疗功效的产品宣传成可以“医治百病”的万能医疗器械、保健用品等产品，诱导消费者购买。 

　 （二）是不当使用，隐患较大。经营者往往没有医学专业背景和相关医学基础知识，不能正确指导患者使用，在操作上存在很大的安全隐患。盲目提供医疗器械、保健用品等产品体验，可能直接损害消费者的健康利益，轻则延误病情诊治，重则造成健康损害甚至危及生命。 

　 （三）是出现问题，难以维权。临时免费体验点一般设在宾馆酒店、活动中心、市场出入口、居民小区等地，活动时间短、流动性大，售后服务无保证，如出现不良事件或其它问题，消费者难以追溯维权。 

　　三、消费警示 

　 （一）医疗器械、保健用品等产品使用都存在一定风险，请老年患者谨慎参加医疗器械、保健用品等产品的免费体验式销售活动。 

　 （二）经营第三类医疗器械、保健用品等产品需要具备《医疗器械、保健用品等产品经营许可证》，经营第二类医疗器械、保健用品等产品需要具备《医疗器械、保健用品等产品经营备案凭证》，无上述两证以免费体验方式经营医疗器械、保健用品等产品的都属于违法行为。 

　 （三）如需购买医疗器械、保健用品等产品，可到持有《医疗器械、保健用品等产品经营许可证》或者《医疗器械、保健用品等产品经营备案凭证》的合法企业选购，仔细查看《医疗器械、保健用品等产品生产许可证》、《医疗器械、保健用品等产品注册证》或备案凭证等证明产品是否具有合法资质的信息，也可登录国家药品监督管理局官网进行查询，核实产品信息和广告宣传真实性，不要听信商家的夸大宣传，谨防上当受骗。 

　 （四）医疗器械、保健用品等产品说明书和标签不得有下列内容： 

　　 1、含有“疗效最佳”、“保证治愈”、“包治”、“根治”、“即刻见效”、“完全无毒副作用”等表示功效的断言或者保证的； 

　　 2、含有“最高技术”、“最科学”、“最先进”、“最佳”等绝对化语言和表示的； 

　　 3、说明治愈率或者有效率的； 

　　 4、与其他企业产品的功效和安全性相比较的； 

　　 5、含有“保险公司保险”、“无效退款”等承诺性语言的； 

　　 6、利用任何单位或者个人的名义、形象作证明或者推荐的； 

　　 7、含有误导性说明，使人感到已经患某种疾病，或者使人误解不使用该医疗器械、保健用品等产品会患某种疾病或者加重病情的表述，以及其他虚假、夸大、误导性的内容； 

　　（五）老年人购买医疗器械、保健用品等产品产品，特别是销售价格高昂的产品，应根据自身消费能力理性消费，且需在子女的陪同下购买，并索取相关票据。 

　　（六）消费者如果发现企业没有取得经营许可或者备案而销售医疗器械、保健用品等产品，或者销售的医疗器械、保健用品等产品没有注册证或备案凭证的行为，请向市场监督管理部门投诉举报，投诉举报电话：12315。 

　　                          河曲县市场监督管理局 

　　                            2022年5月25日