根据城建交通局反馈，现回复如下：

城建交通局主要领导高度重视，立即要求交通发展中心着专人进行调查：因行业规范性现开设驿站需要具备监控、出库仪、部门备案、消防设备等，北苑北区超市不具备相关条件，客户沟通后送货上门，提高客户满意度和体验度。经与网民沟通解释说明，网民也表示理解， 今后，城建交通局将督促企业加强各快递服务站相关责任和服务落实，提升末端服务站规范化服务水平，提高客户满意度。