您好，根据河曲县城建交通局反馈，现回复如下:

城建交通局主要领导高度重视，立即要求日常检查组着专人进行调查，城建交通局工作人员迅速对接了河曲县一路发物流公司进行核实。经核实，网友您反映情况属实。物流公司已调取监控并向公安机关报案，货运运输环节属于物流公司与卖家业务关系，物流公司不与买家（网民）存在业务关系。请网民您联系卖家说明情况并申请理赔。